乗車券・定期券
PASMO
神奈中では、一般路線バス全路線、羽田空港リムジンバス、深夜急行バス（※）で「PASMO」「Suica」をご利用いただけます。
※成田空港リムジンバス、コミュニティバス（一部を除く）などでは、ご利用いただけません。
- PASMOとは
- 当社導入路線
- 発売・チャージ（入金）について
- 一般路線バスでのご利用方法
- 羽田空港リムジンバスでのご利用方法
- 深夜急行バスでのご利用方法
- ご利用に関するＱ＆Ａ
- バス利用特典サービス（「バス特」について）
PASMOとは
（株）パスモが発行するICカードです。首都圏のほとんどの電車・バスを1枚のPASMOでご利用いただけるほか、加盟店舗で電子マネーとしてお買い物にもご利用いただけます。PASMOはチャージ（入金）することで繰り返し使用できます。
その他、PASMOの詳細についてはPASMOのホームページをご覧ください。
当社導入路線
神奈中・神奈交バスでは、すべての一般路線バス全路線、羽田空港リムジンバス、深夜急行バス(※)でPASMO・Suicaをご利用いただけます。
※成田空港リムジンバス、コミュニティバス（一部除く）などでは、ご利用いただけません。
神奈中・神奈交バスでは、一般路線バス全路線でPASMO・Suicaをご利用いただくと、その利用額に応じて「バスポイント」が付与され、一定の累計ポイントごとに自動的にバスの運賃支払いに利用できる「特典バスチケット」を提供する「バス利用特典サービス」を実施しております。
※羽田空港リムジンバス、深夜急行バスは「バス利用特典サービス」の対象外です。
ご利用可能な車両
【一般路線バス】
- ご利用可能なバス車両には、前面およびドア横側面「PASMO」のピンク色のステッカーがあります。
【羽田空港リムジンバス・深夜急行バス】
Suicaご利用における注意事項
- Suicaについては、緑色の丸い「Suica」のマークのないSuicaはご利用いただけません。
- 「モバイルSuica」も、「Suica」と同様にご利用いただけます。
発売・チャージ（入金）について
PASMOは、1,000円（デポジット500円、チャージ500円）から発売いたします。
※デポジットとは、お客さまからの預かり金です。
種類
PASMOには、2種類ございます。用途にあわせてお選びください。
（1）無記名PASMO
どなたでもご利用いただけます。
※無記名PASMOは紛失再発行できません。
（2）記名PASMO（大人用・小児用）
氏名、性別、生年月日、電話番号を登録していただき、ご本人以外はご利用できません。小児用のPASMOは、自動的に小児運賃を引き去ります。
※記名PASMOは、紛失時には再発行ができます。ただし、再発行の際には手数料500円と新しいカードのデポジット500円の計1,000円を申し受けます。
発売箇所・チャージ（入金）
当社におけるPASMOのお取り扱いについては、以下のとおりです。
| 各営業所／サービスセンター | バス車内 | |
|---|---|---|
| 発売 | 1,000円から20,000円まで。 1,000円単位でご希望の金額により発売。 ※発売金額にはデポジット 500円を含みます。 |
お取り扱いいたしません。 |
| チャージ（入金） | 1,000円から20,000円まで1,000円単位でご希望の金額のチャージが可能。 ※チャージの上限は20,000円です。 |
1,000円札、5,000円札、10,000円札いずれか紙幣1枚でのチャージが可能（つり銭は出ません）。 ※残額10,001円以上の場合チャージできません。 |
※一部、お取り扱いのない営業所・サービスセンターがございます。
※バス車載機は、オートチャージサービスに対応しておりません。
一般路線バスでのご利用方法
当社では、お客さまのご利用動向を勘案して複数の運賃支払方式を採用しておりますので、お手数ですがご利用の際にはお間違いのないようお願い申し上げます。
バス車内のIC機器のご案内
運賃前払い方式
（1）乗車時
全区間均一運賃の場合
運賃箱の読み取り部にカードのタッチをお願いいたします。このとき運賃をいただきます。なお、整理券器横の読み取り部にはタッチしないでください。
区間ごとに運賃が異なる場合
まず、乗務員に降車されるバス停をお申し出ください。乗務員が操作した後に運賃箱の読み取り部にカードのタッチをお願いいたします。このとき運賃をいただきます。なお、整理券器横の読み取り部にはタッチしないでください（ただし、終点までご乗車の場合は、お申し出なくタッチしていただきましても差し支えありません）。
運賃箱の読み取り部にカードをタッチしていただきますと、液晶画面に運賃（引去額）とカード残額が表示されますので、お確かめください。
（2）降車時
カードのタッチは不要です。そのまま、お降りください。
運賃後払い方式
（1）乗車時
整理券器横（中乗り方式のバスは乗降口右手）の読み取り部にカードをタッチしてください。このときは、運賃は差し引かれません。運賃箱の読み取り部には絶対にタッチしないでください（始発停留所など整理券不要の停留所からの乗車時はタッチ不要です。整理券はお取りいただく必要はありません）。
※茅ヶ崎営業所管内の路線においては、始発停留所でも
整理券器横の読み取り部にカードを必ずタッチしてから
ご乗車ください。現金・定期券等でご利用の方は整理券
を必ずお取りください。
（2）降車時
運賃箱の読み取り部にカードのタッチをお願いいたします。このとき運賃をいただきます。
運賃箱の読み取り部にカードをタッチしていただきますと、液晶画面に運賃（引去額）とカード残額が表示されますので、お確かめください。
羽田空港リムジンバスでのご利用方法
羽田空港行きにご乗車の場合
①乗車時に、「PASMO」・「Suica」ご利用の旨をお申し出の上、バス車内に備え付けてある運賃箱の読み取り部にカードのタッチをお願いします。
※町田バスセンターに設置している自動券売機では「PASMO」・「Suica」はご利用できません。
②運賃箱の読み取り部にカードをタッチしていただきますと、液晶画面に運賃（引去額）とカード残額が表示されますので、お確かめください。
③降車時は、カードのタッチは不要です。そのまま、お降りください。
羽田空港よりご乗車の場合
①ご乗車当日に羽田空港内バス乗車券取り扱いカウンターで「PASMO」・「Suica」ご利用の旨と乗車希望の路線・時刻を合わせてお申し出ください。
※羽田空港内に設置している自動券売機では「PASMO」・「Suica」はご利用できません。
②係員が空席確認の上、「時刻指定券」をお渡しします。
※この時点ではカードから運賃の引去を行いません。
③「時刻指定券」を受け取りましたら、のりばへお並びください。
④乗車時に、「時刻指定券」を乗務員にお渡しいただき、バス車内に備え付けてある運賃箱の読み取り部にカードのタッチをお願いいします。
⑤運賃箱の読み取り部にカードをタッチしていただきますと、液晶画面に運賃（引去額）とカード残額が表示されますので、お確かめください。
⑥降車時は、カードのタッチは不要です。そのまま、お降りください。
深夜急行バスでのご利用方法
「東京駅・新宿駅～平塚駅行き」「新宿駅～本厚木駅行き」ともに下記の利用方法となります。
東京駅八重洲南口、新宿駅新南口よりご乗車の場合
①「PASMO」・「Suica」ご利用のお客様の事前予約は承っておりませんので、ご乗車当日に直接のりばへお越しください。
※のりば内自動券売機では対応しておりません。
②乗車時に、「PASMO」・「Suica」ご利用の旨をお申し出の上、バス車内に備え付けてある運賃箱の読み取り部にカードのタッチをお願いします。
③運賃箱の読み取り部にカードをタッチしていただきますと、液晶画面に運賃（引去額）とカード残額が表示されますので、お確かめください。
④運賃引去後に「乗車券」をお渡ししますので、降車されるまで大切にお持ちください。
⑤降車時は、「乗車券」を運賃箱にお入れください。
（乗り越しの場合は、乗り越し精算を行います）
新宿駅西口よりご乗車の場合
①「新宿駅西口」よりご乗車される場合は、事前予約は承っておりませんので、ご乗車当日に直接のりばへお越しください。
②乗車時に、「PASMO」・「Suica」ご利用の旨をお申し出の上、バス車内に備え付けてある運賃箱の読み取り部にカードのタッチをお願いします。
③運賃箱の読み取り部にカードをタッチしていただきますと、液晶画面に運賃（引去額）とカード残額が表示されますので、お確かめください。
④運賃引去後に「乗車券」をお渡ししますので、降車されるまで大切にお持ちください。
⑤降車時は、「乗車券」を運賃箱にお入れください。
（乗り越しの場合は、乗り越し精算を行います）
ご利用に関するＱ＆Ａ
※以下の内容は、一般路線バス、羽田空港リムジンバス、深夜急行バスに拘らず同内容です。
（1）複数人でのお支払い、小児など割引運賃の適用は？
運賃前払い・後払いいずれの方法におきましても、カードを運賃箱の読み取り部にタッチする前に乗務員にお申し出いただき、乗務員が操作した後にタッチしてください。なお、小児用記名PASMO、こども用Suicaは自動的に小児運賃を引き去ります。
（2）ご利用金額や残額の確認は？
読み取り部にカードをタッチしますと、ご利用金額や残額が機器に表示されますのでご確認ください。駅の券売機やバス事業者の取り扱い窓口では、ご利用履歴を表示・印字してご確認いただけます。
（3）残額不足のときは？
バス車内でチャージ（入金）していただくか、現金または回数券で精算してください。なお、バス車内でのチャージはおつりがでませんので、ご注意ください。また、1円単位の残額は運賃として使用できません。
（4）カードを紛失してしまったのですが？
記名PASMO・My Suica（記名式）は、紛失時に再発行ができます。
紛失時は、最寄りの駅またはバス事業者の取り扱い窓口に、お客さまのお名前・生年月日がわかる公的証明書等（免許証など）をお持ちになり、「紛失再発行登録」のお申し込みを行ってください。翌日以降から14日以内で、指定の事業者にて再発行ができます。
※紛失再発行には、再発行手数料500円と新しいカードのデポジット500円の計1,000円を申し受けます。
※紛失したカードを発見された場合は、最寄りの駅またはバス事業者取り扱い窓口にお申し出ください。デポジット500円を返却いたします。
※お客様情報の登録のないカード（無記名式）は、紛失再発行はできません。
（5）カードが使えなかったのですが？
何らかの障害によりカードが使えなくなった場合、再発行ができます。最寄りの駅またはバス事業者の取り扱い窓口に「障害再発行登録」のお申し込みを行ってください。翌日以降から14日以内で、指定の事業者にて再発行ができます。
※障害再発行では、再発行手数料・デポジットは不要です。
ご注意
PASMO・Suicaは読み取り部にしっかりタッチしてください（エラーの場合、パネルが赤く光ってエラー音でお知らせします。もう一度タッチをお願いします）。
PASMOは一枚でご利用ください。
「定期券」や「磁気式一日フリー乗車券」、「かなちゃん手形」などをお見せいただく場合、また現金等で運賃のお支払いをされる場合には、PASMO・Suicaを読み取り部に近づけないようご注意ください。
バス利用特典サービス（「バス特」について）
「バス利用特典サービス（バス特）」とは、「PASMO」「Suica」で当社の「バス特」適用バスまたは当サービスを実施する他社バスをご利用されますと、その利用額に応じて「バスポイント」が付与され、一定の累計ポイントごとに自動的にバスの運賃支払いに利用できる「特典バスチケット」を提供するサービスです。
※当社の「バス特」適用バスはPASMO・Suicaがご利用いただける一般路線バス全路線（空港リムジンバス、深夜急行バス、コミュニティバス（一部を除く）などは対象外）となります。
※「バスポイント」「特典バスチケット」は「PASMO」「Suica」に記録されます。
※「バスポイント」「特典バスチケット」は当サービスを実施するバス事業者で共通にご利用いただけます。
「バスポイント」が累積され、1,000バスポイント毎に「特典バスチケット」をICカードに付与します。このとき、運賃箱の液晶画面および音声案内にてお知らせいたします。
「特典バスチケット」は、バス運賃の支払いに自動的に使用されます。このとき、運賃箱の液晶画面にてチケット利用額としてお知らせいたします。
その他PASMOの詳細については、PASMOのホームページをご覧ください。
- PASMOは（株）パスモの登録商標です。
- Suicaは東日本旅客鉄道（株）の登録商標です。
- ロボットは、PASMOのキャラクターです。
- 「バス特」はバス共通ICカード協会の登録商標です。