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個人情報保護に関する基本方針

基本方針

神奈川中央交通株式会社(以下「当社」という。)は、個人情報の保護に関する法律及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の収集及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全管理し、かつ最新の状態で保管するとともに適正に廃棄することで、個人情報を保護いたします。

個人情報のお取扱いについて

個人情報のお取扱いについて以下の通り取り扱うものとします。

  1. 個人情報とは

    お客さまを識別できる情報で、例えば、お名前、生年月日、ご住所、電話番号等を組み合わせることによって、お客さまを特定できる情報をいいます。

  2. 個人情報の収集

    個人情報の収集にあたっては、その利用目的を明らかにして、適正な方法により収集します。

  3. 個人情報の利用・提供・委託

    個人情報を利用する場合、その利用目的の範囲内で行います。また、当社が保有する個人情報を第三者に提供する場合には、お客さまの同意を得たうえで行います。さらに、提供先および委託先には、当社と同様の管理を行うよう適切な指導・監督をいたします。

  4. 個人情報の適正な管理

    個人情報の管理については、社内規程などを整備し、必要な体制を確立し、適切なセキュリティー対策を講じます。

  5. 利用目的

    当社は、下記の当社が営業する事業において、1から10の利用目的の範囲内でお客さまとのお取引を安全かつ確実に進め、お客さまにより良いサービスをご提供するため、お客さまの個人情報を利用いたします。

    営業する事業

    一般旅客運送業、不動産業、飲食・娯楽業、ホテル業、その他の事業(当社ホームページをご参照ください)

    • 当社および神奈中グループの事業活動に関する情報およびサービス・イベント等に関する情報のご案内のため
    • 各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応等のため
    • お客さまのご意見・ご要望、サービス等の改良、改善に対する反映のため
    • 拾得物のご連絡、その他緊急時の個別のお問い合わせ、ご連絡等のため
    • 当社の義務の履行および権利の行使とこれに付随する対応のため
    • 商品、サービスの提供を含む契約の締結及び履行、契約後の管理並びに提供した商品、サービスのアフターサービスの実施のため
    • 商品、サービスの提供に必要な連絡のため
    • 商品、サービスに関する代金、料金等の請求収納のため
    • 懸賞・キャンペーン等の実施のため
    • お客さまおよび従業員のセキュリティー確保のため
  6. 開示・訂正等

    お客さまの個人情報に関して、ご本人から個人情報の開示、内容が事実と相違する場合の内容の訂正、追加または削除、などについて求められたときには、業務の適正な実施に著しい支障をきたすおそれがある場合など、法律に特別の定めがある場合を除き開示、訂正、利用停止等をさせていただきます。なお、開示の手続きにつきましては「個人情報の開示等の手続きについて」をご参照ください。

  7. 法律や業界ガイドライン等の遵守

    個人情報の取扱いについて、当該個人情報の保護に適用される法律等を遵守します。

  8. 個人情報についてのお問い合わせ・苦情受付窓口

    当社が保有する個人データについては、お問い合わせ等の窓口を総務課といたします。
    TEL: 0463-22-8800

  9. 個人情報のお取扱いの継続的改善

    個人情報のお取扱いについては適宜その改善に努めます。

個人情報の開示等の手続きについて

当社は、当社が取得した個人情報に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及び代理人の方がご本人であることを確認した上で、法令等で定められた範囲内で対応させていただきます。また、一部の開示等のご請求については、手数料(315円)をいただきます。

  1. 開示等のご請求およびお問合せ先

    開示等をご請求される場合は、当社所定の申請書に必要事項を記入し、ご本人確認のために必要な書類および開示手数料をご同封の上、下記の宛先まで郵送によりご請求ください。

    〒254-0811 神奈川県平塚市八重咲町6-18
    TEL : 0463-22-8800
    神奈川中央交通株式会社 総務課 個人情報お問合せ担当
    (受付時間 9:00~12:00、13:00~17:00 ※土日祝祭日は除く)

    なお、所定の申請書等につきましては、お問い合わせください。開示の手続き開始からご回答までは、少なくとも2週間ほどのお時間をいただきます。窓口の混雑また業務上の都合により、それ以上お時間を要する場合がありますが、あらかじめご了承ください。

    また、法律に則り保有個人データを不開示とさせていただく場合がございます。その際には、その旨理由を付記してご連絡申し上げます。

    開示等のご請求により取得した個人情報は、ご請求に関するご本人とのご連絡または確認など、ご請求の対応に必要な範囲のみでお取扱いいたします。

  2. ご本人確認のために必要な書類について

    運転免許証、健康保険証、年金手帳、印鑑証明証等の写し等のいずれか一つが必要となります。
    なお、お申込みいただいた方がご自身以外の場合には、さらに以下の書類もご用意ください。

    • お客さまが未成年者または成年被後見人の場合はその法定代理人
    •  
    • 戸籍謄本等法定代理権があることを確認できる書類
    • お客さまが開示等の請求を行うことを委任した代理人
      委任状にご本人の実印を押印し印鑑証明書を添付したもの

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